unter diesem titel muss entsprechend meiner derzeitigen laune als allererstes die grossartigen englischen sogenannten "service hotlines" kommen, belegbar an drei beispielen. beispiel 1: wir haben ja nun einen neuen internet provider, bulldog genannt. da sich die software nur auf heikes laptop installieren liess aber partout und auch nicht nach dem 35sten versuch auf meinem, beschloss ich, mir doch etwas fachkundige hilfe zu holen und rief den customer service an, wo man sich doch glatte 10 sekunden zeit nahm um mir zu raten: "try again!". na, besten dank. beispiel 2 betrifft zwar nicht mich, aber egal: meine franzoesische mitbewohnerin rebecca bekam zu ihrem englischen account eine kreditkarte (gleiche filiale, gleiches gehalt, alles gleich: ich nicht.), die sie auch begeistert genutzt hat. ist ja auch praktisch, sowas. vor 2 wochen kam dann ein anruf, dass sie doch bitte £16 zahlen sollte. wofuer, fragt ihr euch? ja, wir uns auch. nach einem bestimmt halbstuendigen telefongespraech kam dann raus, dass das englische kreditkartensystem etwas anders ist (man muss am ende des monats sein kreditkartenkonto quasi ausgleichen) und rebecca mit £300 in den miesen ist. die wollten sie aber noch gar nicht haben, sondern erstmal immer schoen sollzinsen kassieren, damit's richtig teuer wird. beispiel 3: last, but not least, die gute alte national insurance number, die jeder hier ja braucht (wofuer eigentlich?). klar, machen wir doch einfach mal eine hotline, die andauernd besetzt ist, und auch nur ein zustaendiges jobcentre fuer ganz suedlondon. man hat ja auch sonst nix zu tun, als da dauernd anzurufen. nicht, dass ich das gemacht haette (ich hab ja den schummel-schleich-weg genommen), aber man kann sich ja mal im namen von anderen aufregen, die echt den ganzen stress hatten.

was ich auch ueberhaupt nicht mag, ist die tatsache, dass london generell einfach dick macht, zumindest anscheinend, wenn man stolze traegerin von zwei x-chromosomen ist. ob es daran liegt, dass man sich hier einfach 0,0 bewegt (besten dank an den bestens ausgebauten londoner oepnv) oder daran, dass jeder zweite laden frittiertes essen (wahlweise chicken, fish, burger oder chips) verkauft und die englischen supermaerkte auch nicht gerade das monopol auf gesundes und kalorienarmes essen halten - ich weiss es nicht. was ich weiss, ist, dass ich mir ueber ein souvenir meiner londonzeit nicht den kopf zerbrechen brauche - ich muss nur einmal auf die anzeige meiner waage gucken...